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Legal

Política de privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2026

Aquí te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas este sitio o nos escribes, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos

  • Cuando nos escribes, por el formulario o directamente por correo: tu nombre, tu empresa si la indicas, tu móvil o tu email (al menos uno de los dos, para poder responderte), el tema que eliges, el contenido de tu mensaje y cualquier otro dato que decidas incluir en él.
  • Cuando visitas el sitio, el servidor registra de forma automática datos técnicos de cada petición: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, página de procedencia y tipo de navegador.

Te pedimos que no incluyas en tu mensaje datos que no sean necesarios para tu consulta, y en especial datos de salud u otras categorías especiales.

Para qué y con qué base legal

  • Responder a tu consulta, preparar una propuesta si la pides y hacer el seguimiento comercial de tu solicitud. La base legal es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Sin un móvil o un email no podemos responderte.
  • Mantener la seguridad del sitio y detectar errores o abusos, con los registros técnicos del servidor. La base legal es nuestro interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f RGPD).

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni para incluirte en listas de distribución, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Cuánto tiempo los conservamos

  • Consultas que no acaban en un encargo: [Pendiente: confirmar el plazo; propuesta de 12 meses desde el último contacto]. Pasado ese plazo, las borramos.
  • Si la consulta acaba en un encargo, los datos pasan a formar parte de la relación con el cliente y se conservan mientras dure y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, los fiscales y mercantiles).
  • Registros técnicos del servidor: [Pendiente: plazo de conservación de los logs de Hostinger].
  • Copias de seguridad: se sobrescriben de forma periódica, [Pendiente: rotación de las copias del plan de Hostinger].

A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal.

Para prestar el servicio contamos con un proveedor que trata datos por cuenta nuestra (encargado del tratamiento). [Pendiente: confirmar el contrato de encargado del tratamiento con Hostinger (artículo 28 del RGPD)].

  • Hostinger: alojamiento del sitio web y servicio de correo electrónico. [Pendiente: entidad contratante, ubicación de los servidores y, si están fuera del Espacio Económico Europeo, garantías de la transferencia].

Si usas el formulario, el servidor de este sitio, en Hostinger, entrega tu mensaje en nuestro buzón por correo electrónico, sin guardarlo en ninguna base de datos. Para limitar cuántos mensajes se pueden enviar en 10 minutos, guarda una huella de tu dirección IP (no la dirección en sí); las huellas de más de 10 minutos se borran con el siguiente envío.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a info@rootcleantech.com, indicando qué derecho quieres ejercer. Solo si tenemos dudas razonables sobre tu identidad te pediremos la información adicional necesaria para confirmarla.

Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos, y te avisaremos si necesitamos esa ampliación.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud o que el tratamiento no se ajusta a la ley, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: el sitio se sirve solo por HTTPS y [Pendiente: quién tiene acceso al buzón de correo y desde qué dispositivos].

Cookies

Este sitio no instala cookies ni utiliza herramientas de analítica. Tampoco carga contenidos de terceros ni guarda información en tu navegador. Los enlaces a WhatsApp, LinkedIn e Instagram solo te llevan a esos servicios si haces clic en ellos; a partir de ahí se aplican sus propias políticas. Si eso cambia, lo indicaremos aquí antes de hacerlo y, cuando sea necesario, te pediremos tu consentimiento.

Cambios en esta política

Si cambia la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de su última actualización.

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